Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Raul058 op 13 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Contract afgesloten op 31-01-19 voor een jaarcontract. Bevestiging gekregen van klantsenservice etc. Tot heden nog steeds afschriften. Lees meer
Klacht van R.SG op 13 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb nu al 3x mijn abonnement online bij jullie opgezegd. zonder reactie te krijgen. Uiteraard blijven jullie (gezien alle andere klachten) wel gewoon geld afschrijven. Ik sommeer bij deze om een bevestiging te krijgen op het feit dat ik... Lees meer
Klacht van sumaiah op 09 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basicfit, Hoe kunnen jullie nog het geld automatisch van de rekening laten afgaan als er geen gebruik van gemaakt word in deze corona crisis. Ik vind dit schandalig! Word er geen compensatie gezorgd? of geen betaling van de komende maanden?... Lees meer
Klacht van john1235 op 09 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ruim 2 weken geleden heb ik mijn verzoek ingediend voor teruggaves van de maanden: maart, april en inmiddels ook al voor mei. Tot op heden nog niéts ontvangen. Vorige week ook het contactformulier ingevuld, wat ook veel te lastig is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer, mevrouw Afgelopen maand is op 16 maart per direct ingegaan dat alle deuren van Basic fit gesloten worden. Hierop heb ik ondervonden dat er mij geen mail werd gestuurd omtrent de mogelijkheden voor mijn abonnement. Dit heb ik dan... Lees meer
Klacht van ingekersten op 09 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Per 1 mei 2020 ga ik verhuizen naar een plaats waar geen sportschool binnen een straal van 5 km ligt. Dit betekent (volgens het reglement) dat ik mijn abonnement vervroegd op mag zeggen. Mijn abonnement loopt eigenlijk tot oktober 2020.... Lees meer
Klacht van Chel1971 op 09 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 18 januari ben ik lid geworden van Basic-Fit en mocht ik 6 weken gratis sporten na vooruitbetaling van € 38,99 voor de maand maart. Dit bedrag heb ik via de kiosk betaald. Ik mocht direct gaan sporten en zou... Lees meer
Klacht van Mennovb op 09 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al een maand bezig met opzeggen van mijn lidmaatschap. Ik heb het via een brief geprobeerd ook op de website gaar er steeds iets 'per ongeluk' fout. Ik heb ook al een aantal mailtjes gestuurd. Echter helemaal geen... Lees meer
Klacht van Yash op 08 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 3 januari 2019 heb ik ingeschreven op een actie van Basic Fit, waarbij de eerste betaling bedroeg € 39,98. Dit is naar mijn mening ook startdatum van het contract. De eerstvolgende betaling heeft vervolgens op 29 maart 2019 plaatsgevonden.... Lees meer
Klacht van Melissa van Vlerken op 08 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben basic fit gegaan vanaf vorig jaar 2019. Sindsdien heb ik alleen maar gezeik gehad met betalingen. Eerst werd er ineens per maar 2 X 19.95 afgeschreven..... Bleek dus dat ze me op 2 pasjes hadden aangemeld ja kan... Lees meer