Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amirzon op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo Ik probeer mij telkens weer in te loggen aan de hand van mijn kaartnummer. Staat dat ik geregistreerd ben maar geeft steeds een foutmelding kan niet inloggen, maar ik wil wel kunnen sporten? Dus hoe gaan we dit nu eigelijk... Lees meer
Klacht van Aminamaria op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nou dit is de tweede klacht over Basic Fit in drie dagen. Ontezettend!!!! Eerdere klacht opgelost (was een onterecht schuld in mijn account waardoor ik niet kon reserveren dus niet sporten), nu zie ik bij mijn ING dat er vanaf de 29ste... Lees meer
Klacht van Rick van Hek op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Had in December 2019 mijn abonnement opgezegd, ik wist niet van de opzegmaand die je blijkbaar nog moet betalen ookal heb ik begin december opgezegd. Kreeg in januari 2020 een email dat ik nog een openstaand bedrag had (ik heb... Lees meer
Klacht van Heerlen012 op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Klantenservice van Basic Fit proberen te bereiken is zo goed als onmogelijk. Ze hebben een zeer korte FAQ binnen Mijn Basic Fit website maar als je nog meer vragen hebt, kun je die nergens stellen. Ik heb mijn lidmaatschap tijdens... Lees meer
Klacht van vincentwijnen op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik, zoals iedereen bij basic fit, heeft tijdens de corona-tijd niet kunnen trainen. Toch heeft basic fit tijdens die maanden wel geld van mijn bankrekening afgeschreven, dit heb ik terug geboekt via mijn ing app. Ik ga natuurlijk niet voor... Lees meer
Klacht van DemirayCem op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onlangs heb ik een abonnement afgesloten bij de basic fit. Het lijkt mij verstandig om er bij te zeggen dat ik ongeveer een jaar geleden die abonnement had opgezegd. Ik ging naar binnen, haalde mijn nieuwe pas op. De baliemedewerkster... Lees meer
Klacht van Meindert van der Vegt op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 13-07-2020 ontving ik een bijzonder onvriendelijk gestelde brief over een achterstallige betaling. Het betrof mijn jaarabonnement, dat kennelijk vanwege de coronasluiting niet automatisch was afgeschreven. Omdat gedreigd werd met toegangsweigering heb ik de betaling direct gedaan (17-07-2020). Blijkens navraag bij... Lees meer
Klacht van TessavdgS op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben verhuisd, dus ik krijg geld retour (heb een jaar voorruit betaald). heb nu al 9 mails hierover moeten sturen en 2x het formulier op de website van basic fit en ik krijg tot op de dag van vandaag... Lees meer
Klacht van MoniqueMelinda op 27 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wat is dit voor bagger bedrijf?!! Ik probeer al sinds begin juli contact met ze te krijgen. Ik betaal contributie voor mijn dochter en dat moet ze zelf gaan betalen, dus er moet van een andere rekening worden afgeschreven. Ik... Lees meer
Klacht van Jari Gab op 26 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de 2de keer probeert Basic Fit mij weer op te lichten. Er wordt geld afgeschreven van mijn rekening van Basic Fit, maar als ik probeer in te loggen in mijn account dan staat er dat ik geen account heb.... Lees meer