Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van itsonlyalifetime op 29 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abonnement zou tijdens Corona worden bevroren. Maar toch werd er geld afgeschreven. Dit geld heb ik teruggeboekt, en vervolgens krijg ik een rekening. Hier ben ik het dus niet mee eens. Lees meer
Klacht van Carmencmj op 29 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit in breda op de ettense baan volgen de procedure totaal niet omtrent het aanbieden van een corona vrije omgeving. Sporters gaan gewoon in groepszalen sporten zonder instructeur. Daarbij zijn er talloze sporters die hun gebruikte spullen niet... Lees meer
Klacht van NicoleVEind op 29 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben al 3 weken aan het proberen via mail,telefoon,whatssapp, facebook proberen een reactie te ontvangen. Aanmelden kan binnen 1 minuut maar als er vanuit basic fit een fout is gemaakt krijg je gewoon Geen contact! Lees meer
Klacht van Gwenda30 op 29 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag er €19,99 van mijn rekening afgeschreven terwijl ik al op 27 juni heb betaald voor de maand juli. Basic fit heeft een actie voor nieuwe leden dat je een maand gratis mocht sporten als je voor 1 juli lid... Lees meer
Klacht van Gym klant op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Uw club Basic fit Kralingen daar word mijn geld waar jullie geen recht op hadden door de Corona crisis ingehouden en gedoneerd aan jullie zelf ik heb geen toestemming gegeven daarvoor. Probeer ik het netjes met de club manager op... Lees meer
Klacht van Anisha O op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo Basic fit, Ik ben vandaag naar de club geweest, en die zag dat ik 3 lidmaatschappen heb bij jullie blijkbaar. Ik dacht dat het eindelijk opgelost was (zie vorige klacht op 24 juli referentienummer 888781), maar jullie zien mijn eerste... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het volgende is gaande ik heb namelijk bewijs dat ik niks heb geblokkeerd of de bank. want de betaling van januari aan de kiosk bij basic-fit is via een nieuwrekeningnummer afgeschreven. Daar heb ik ook bewijs van. Op 30 oktober 2019 heb... Lees meer
Klacht van tini jonker op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik kan mijn man nog steeds niet toevoegen als fam lid ook door personeel van basic fit aan de hamburgweg deventer is het niet gelukt daar om kan ik niet samen in plannen hopelijk is hier snel een... Lees meer
Klacht van KiaproceedGT op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedendag, Hier wederom de zoveelste klacht over Basic Fit. Denk niet de enige, Krijg nu rekeningen over de afgelopen maanden,toen ze dicht waren ivm Corona. Sportschool was dicht maar wel betalen. Vind zelf,niet kunnen sporten ook niet betalen. Slechte informatie, niet te bereiken telefonisch, duurt heel lang... Lees meer
Klacht van abdelilah op 28 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb wegens Corona niet kunnen trainen, zelf heb ik n jaar abonnement en had ik vab Maart tot Jun niet kunnen trainen. Basic Fit stuurde mij na 10 emails en klacht via klacht.nl eindelijk een email terug, daar in... Lees meer