Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van egz_ op 22 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voordat de corona crisis was begonnen, was de laatste factuur van 17-02-2020 tot 15-03-2020 betaald. Op 15 maart 16:00 moesten de sportscholen hun deuren sluiten, waaronder Basic-Fit. Op mijn account zie ik staan dat ik korting krijg gespreid over 6... Lees meer
Klacht van Avw1514 op 22 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb vorig jaar een lidmaatschap bij basic fit afgesloten, wat zou enigen juli 2020. Ik heb dit vervroegt opgezegd in maart. Daarna geen betaling meer gedaan. Toen de sport scholen na Corona geopend zijn is mijn account weer op... Lees meer
Klacht van YDdh op 22 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin vh jaar abonnement online afgesloten (sport met maatje) . Omdat mijn pas niet bleek te werken heb ik een andere pas gekregen vd medewerker. Paar weken terug kwam ik erachter dat het bedrag dubbel wordt afgeschreven, wat natuurlijk is gekomen door... Lees meer
Klacht van Jilali op 22 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer of mevrouw, Om met de deur in huis te vallen, ik vind Basic-Fit een waardeloos bedrijf die gewoon schandalig met de klanten om gaat. Het is niet de eerste keer dat ik mijn ontevredenheid heb moeten uitspreken via de mail,... Lees meer
Klacht van RuudJ op 21 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit is vanaf 16 maart gesloten geweest maar heeft wel lidmaatschapsgeld geïncasseerd. Toen ik weer wilde gaan sporten na heropening bleek dat je moest reserveren. Dat staat niet duidelijk op de site, pas na het aanklikken van een banner.... Lees meer
Klacht van Kok1965 op 20 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb op 8 juli in een vestiging mijn Premium lidmaatmaatschap gedowngrade naar Comfort ipv het lidmaatschap op te heffen dit ook alleen maar omdat mn zoon er sport. Ik zie deze aanpassing nog steeds niet terug in mijn basic-fit. En... Lees meer
Klacht van Harnil op 20 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag mijn lidmaatschap opzeggen bij Basic-fit maar dit is onmogelijk via hun link en ze negeren ook elke vorm van contact. Lees meer
Klacht van aishafee op 20 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg mooi de 13de van Juli te horen via mijn mail dat ik opeens 82,39 euro moet betalen en als ik dat bedrag niet betaal mag ik mooi 40 euro extra betalen. Ik ga naar mijn account en zie... Lees meer
Klacht van Pae op 20 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
8 dagen geleden heb ik mijn abbonement willen upgraden naar premium, wat voor basic fit betekend meer geld uiteraard. Ik heb aangegeven dat het per direct geupgraded moest worden. En nu is het nog steeds niet verwerkt em daar... Lees meer
Klacht van Toniem1991 op 19 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wil graag mijn smart abonnement opzeggen. Heb inmiddels een flex abonnement Lees meer