Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Likai op 26 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisterochtend ging ik zoals gewoonlijk naar de Basic fit Zuiderpark om te trainen. Ik had mij netjes op de app aangemeld en was netjes op tijd om 9.15 wilde ik naar binnen gaan. Mijn pas weigerde de toegang tot... Lees meer
Klacht van Aminamaria op 26 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
17 juli sloot ik voor een maand een abonnement af bij Basic Fit Gouda. Dit omdat mijn sportschool met vakantie is en ik weleens wilde kijken bij hen, misschien zelfs bij de blijven. Na twee keer gesport te hebben stond... Lees meer
Klacht van MichielSt op 24 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In het verleden heb ik gesport in een basic fit maar dat abonnement is opgezegd. Sinds vorig jaar ben ik weer lid geworden en alles moet via hun app geregeld worden. Helaas kan ik niets met de app want het... Lees meer
Klacht van egz_ op 24 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na aanleiding van een onterechte factuur heb ik meerdere keren contact opgenomen met Basic-Fit. Ik ben het niet eens met de compensatie die ze me hebben aangeboden. Ze weigeren mij te helpen en houden vast aan hun standpunt. De klantenservice... Lees meer
Klacht van MerijnE op 24 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport bij basic fit in Heemskerk De anti maatregelen tegen COVID-19 stellen echt helemaal niks voor! Ik stop met sporten want dit slaat nergens op! Druk! Geen ventilatie! Heel weinig schoonmaak middelen! Dit gaat binnenkort fout niet slim Mvg Merijn Lees meer
Klacht van Alma55 op 24 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik wil mijn contract opzeggen omdat ik basic fit niet meer bezoek door corona maatregelen. Ik kan niet elke bezoek plannen. Of toch met de betalingen stoppen tot dat het situatie normaal word. Dat beteken als ik gewoon normaal naar... Lees meer
Klacht van Peter1976 op 23 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit wil nog 4€contributie innen Mijn abonnement was om 20-5-2020 beëindigd is ook opgezegd op tijd Dus ik hoef dit wettelijk niet te betalen IknHad de rest laten zitten toen het gesloten was En nu gaan ze moeilijk doen om... Lees meer
Klacht van FerryH op 23 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Niemand is telefonisch bereikbaar, negeren berichten via fb, al 2x via klacht.nl mijn probleem uitgelegd en dan handelen jullie het af met opgelost. Wtf is er dan opgelost? Helemaal klaar mee! Het abonnement is reeds opgezegd door jullie waardeloze service, maar... Lees meer
Klacht van amsa777 op 23 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Toen de app voor het eerst in gebruik werd, had ik al problemen met inloggen. Telkens werd mij gezegt, email problemen ivm virtual gym. Het is me toen na x aantal pogingen niet gelukt. Nu het wel nodig is zat... Lees meer
Klacht van LunaBella op 23 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben 19 juni lid geworden van basic. Vervolgens zou ik 1 maling betalen en daarna m’n gratis weken sporten tot 26 augustus hebben. Wat gebeurd er er word op 6 juli nog eens afgeschreven?? En er staat voor 6... Lees meer