Mijn Klacht:
Ik ben verhuisd, dus ik krijg geld retour (heb een jaar voorruit betaald).
heb nu al 9 mails hierover moeten sturen en 2x het formulier op de website van basic fit en ik krijg tot op de dag van vandaag gewoon geen antwoord.
Op 18-05 kreeg ik per mail:
Hi Tessa,
Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice.
Je krijgt van ons een bedrag terug! Het gaat om een bedrag van € 54,10 en wordt binnen 15 werkdagen na 18-6-2020 teruggestort op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
Laat het me gerust weten als je nog andere vragen hebt of raadpleeg onze FAQ.
Met sportieve groet,
Chayenne
Customer Support
Basic-Fit
En gewoon tot op heden niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de restitutie ontvang op mijn rekening en een bericht ontvang van Basic Fit met daarin onder andere oprechte excuses.
(10)
