Mijn Klacht:

Het volgende is gaande ik heb namelijk bewijs dat ik niks heb geblokkeerd of de bank. want de betaling van januari aan de kiosk bij basic-fit is via een nieuwrekeningnummer afgeschreven.
Daar heb ik ook bewijs van.

Op 30 oktober 2019 heb ik mij als lid aangemeld bij BASIC-FIT, ben op jullie actie in gegaan de eerte 8 weken gratis sporten.
Dat houdt dus in dat ik november en december gratis mag sporten, en de eerste rekening per januari zou ingaan maar gezien ik op 30 oktober 2019 20 euro bij de kiosk heb betaald, zou dan inhouden dat de eerste betaling vanaf februari zou ingaan.
Begin januari heb ik nog eens 20 euro bij kiosk van BASIC-FIT TE DEVENTER betaald.
Kortom 30 oktober 20 euro en begin januari 20 euro betaald dat is in totaal 40 euro.

Dit allemaal is terug te vinden in jullie systeem en plus teamleider van BASIC-FIT Deventer die mij bij stond met de betaling van januari aan de kiosk.

Dus vindt het heel vreemd allemaal dat betalingsachterstand heb.

Wel heel vreemd dat mijn email adres niet klopte, en heb zelf ook niks aangepast.

Het volgende vraag ik met klem aan u:
Graag bewijs van de brieven/mailtjes dat jullie gestuurd hebben,
Herinneringaanmaning, want voor dat er een deurwaarder ingeschakeld wordt worden op zijn minst 1 Herinnering verstuurd.
Want per post heb ik namelijk helemaal niks van jullie ontvangen.
Of klopte mijn adres ook niet?

Ik vindt het namelijk een beetje makkelijk om de schuld ergens anders te zetten.

Begin het vermoeden te krijgen dat BASIC-FIT de corona schade op deze manier bij klanten wil herstellen.

In afwachting op jullie reactie.

Dit is mijn support callnr. Zoals jullie aangegeven hebben: 6456256

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost is het kan niet zo zijn dat ik ergens voor moet betalen wat niet klopt.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb zelf geen email adres aangepast, dat heeft 1 van uw collega's gedaan.

Graag wil ik bewijs ontvangen van de mailtjes/brieven dat jullie gestuurd hebben.
En naar welk adres wat heb namelijk geen post ontvangen.
Per 15 maart zijn de we sportscholen gesloten door de corna maatregelen.
Per 15 maart tot met 1 juli vallen de abonnementskosten weg, volgens de wet hoef je als klant niet te betalen voor de diensten die je als klant niet krijgt.
Wat mij ook opviel is dat jullie van 1 jaar contract 14 maanden van gemaakt.
In mijn belevenis bestaat 1 jaar uit 12 maanden en niet 14 maanden.

De oplossing in mijn ogen zal het volgende zijn:
Dat de betalingen per 1 juli weer opgepakt kunnen worden en dat ik weer gebruik mag maken van de sport school.

Ter aanvulling heb ook een kacht ingedient bij geschillencommissie sport en welzijn