Mijn Klacht:
Mijn huidige e mail adres bestaat per 1 oktober niet meer,
Ik kan via mijn gegevens mijn e mail adres niet veranderen en dat is een probleem als mijn partner mee wil.
Gewenste Oplossing:
Als mijn e mail adres gewijzigd is
Klacht: e mail adres niet veranderen
[email protected] op 25 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het wijzigen van zijn e-mailadres, dat per 1 oktober niet meer actief was. Hierdoor kon hij niet voldoen aan de voorwaarden voor zijn partner om mee te sporten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 28 september 2020 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
