Mijn Klacht:
Ik krijg mijn nieuwe pasje niet gekoppeld aan mijn oude account
Email adres is al geregistreers zegt ie.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn nieuwe pasje kan koppelen aan mijn oude account
Klacht: Nieuw basic fit pasje koppelen aan oud account
[email protected] op 24 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Raymond, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat jij jouw nieuwe lidkaart niet gekoppeld krijgt aan jouw account. Het is inderdaad niet mogelijk om jouw nieuwe lidmaatschap te...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het koppelen van een nieuw pasje aan een bestaand account, omdat het systeem aangaf dat het e-mailadres al geregistreerd was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 25 september 2020 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
