Klacht: Seksisme?

Ascension op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Irakli, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wij begrijpen dat dit heel vervelend is. Wij volgen de richtlijnen van de overheid. Op last van hen hebben wij de douches en kleedkamers moeten sluiten...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2020

Een klant van Basic Fit uit haar onvrede over de ongelijke behandeling van mannen en vrouwen met betrekking tot de coronamaatregelen. Ze wijst erop dat alleen mannen verplicht zijn om zich aan nieuwe regels te houden, terwijl de dameskleedkamers open blijven, wat leidt tot ongemak voor vrouwelijke leden die in sportkleding naar huis moeten. De klant vraagt om een gelijke behandeling voor alle leden.

Mijn Klacht:

Dit vind ik wel dom behandeld van Basic Fit. Wij krijgen elke 2 weken nieuwe regels over Corona die wij aan moeten passen, maar surprise alleen mannen moeten het doen. Wat is dit voor bullshit. Laatst gingen kleedkamers en de douches dicht om verspreiding te voorkomen waardoor wij al met sportkleding binnen moeten lopen. Maar kleedkamers (en misschien douches) van dames zijn gewoon open. Ja sorry maar ik vind het ook niet leuk om met zweet natte kleding naar huis te gaan lopen en stinken. Maak alle kleedkamers open of doe ze allemaal dicht ipv seksist te doen. Dikke bullshit.

Gewenste Oplossing:

Maak kleedkamers open of sluit ze voor allebei geslachten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 oktober 2020 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Irakli,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wij begrijpen dat dit heel vervelend is. Wij volgen de richtlijnen van de overheid. Op last van hen hebben wij de douches en kleedkamers moeten sluiten (ook voor de dames). Zou je ons kunnen vertellen om welke club dit precies gaat? Wij horen het graag zodat we direct contact kunnen opnemen met de managers.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Ascension

Heeft op 29 oktober 2020 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Er zijn er 3. Zuiderpark, Den Haag HS, Grote Markstraat. Zelfde verhaal bij alle 3.

Alle klachten die gemeld zijn door Ascension
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM