Mijn Klacht:
In juni mij abonnement opgezegd via de app. Hier een bevestiging van ontvangen in de app. Na 3 maanden kwam ik er achter dat er nog steeds bedragen van mijn rekening werden geschreven. Opniew de app geopend en mij nogmaals afgemeld. Ter controle een dag later weer de app geopend en kon opnieuw afmelden inclusief bevestiging. Dat is pure misleiding! Pas op want afmelden via de app is dus niets meer dan een bevestigingspagina dat je afgemeld bent en vervolgens loopt alles door. gechat met Klantenservice maar die zijn te dom om het probleem te begrijpen. Ja meneer maar wij hebben uw abonnement direct stop gezet. Ja juist, maar nog wel even een paar maanden afgeschreven dus. Ja daar kunnen we niet s aan doen, Dikke hoela
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de teveel betaalde maanden. Lijkt me duidelijk.
(10)
