Bij Basic Fit zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MichelleLanser op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik keek bij mijn afschrijven van Basic-Fit voor oktober. Ik zag dat ze 30,94 hadden afgeschreven ipv het bedrag dat ik hoor te betalen van 19,99. Ik heb hun hierover meerdere malen gemaild, maar nooit een reactie ontvangen. Ook zijn... Lees meer
Klacht van Klacht van Chris op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De voordeur van de Basic Fit club aan de Westzeedijk, te Rotterdam, valt zo hard dicht dat de dreunen te horen zijn in het appartement erboven. Drie weken geleden heb ik als buur mijn beklag hierover gedaan bij zowel de... Lees meer
Klacht van Koekje1973 op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht was weggehaald (wel beantwoord hoor) maar ik wil dat hij op de site blijft staan: hierbij mijn klacht nogmaals: Reserveringssysteem is een drama. Het gaat op slot als je een plekje hebt kunnen bemachtigen. Heb een premium lidmaatschap, en... Lees meer
Klacht van Anne Vissers op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik betaal voor onbeperkt sporten. Maar sinds de afschaling van de capaciteit van de clubs is alles de hele tijd vol in alle vestigingen. Hierdoor leveren jullie niet meer de service waar ik wel volle bak voor betaal. Vind het... Lees meer
Klacht van Zoi Champeri op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag werd van mijn rekening 25 euro afgehald voor de periode 28/10/2020-24/11/2020 terwijl heel waarschijnlijk voor heel deze periode de gym toe zal zijn. Een korting krijgen terwijl wij van jullie service helemaal geen gebruik kunnen maken is geen oplossing. Lees meer
Klacht van ElinB op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer nu over een maand mijn abonnement op te zeggen. Door het feit dat ik in de zorg werk met corona besmette mensen en familie heb in de risico groep heb ik sinds de eerste golf alle sociale gebeurtenissen... Lees meer
Klacht van mindalive op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In juni mij abonnement opgezegd via de app. Hier een bevestiging van ontvangen in de app. Na 3 maanden kwam ik er achter dat er nog steeds bedragen van mijn rekening werden geschreven. Opniew de app geopend en mij nogmaals... Lees meer
Klacht van Sam Brinkers op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij basicfit filiaal Berkel en rodenrijs, wordt er onvoldoende schoongemaakt. Lagen stof op de apparaten, veel haren op de grond en tafels met vele vieze vlekken. Duidelijk is dat hier onvoldoende wordt schoongemaakt. Lees meer
Klacht van Ron234 op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit heeft een formulier wat zo goed als onvindbaar is op de site, en waar je een standaard reactie terug krijgt die lang duurt. Verder een chat die de helft van de tijd niet werkt of aangeeft dat er niemand... Lees meer
Klacht van chris schaper op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben vanochtend gaan sporten bij Basic-Fit Deventer Hannoverstraat 24/7 om 10.45, en bijna niemand droeg een mondkapje ze hielden bijna geen afstand gingen zelfs in groepjes staan, materialen werden niet of nauwelijks schoon achter gelaten. heb degene die achter de balie... Lees meer