Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roy de Klerk op 31 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nadat in geheel België de sportscholen zijn gesloten,word maastricht overspoeld met voornamelijk Waalse leden! Hoe kan het dat hun pasje niet word geblokkeerd,bij de vorige lockdown ging België eerder open maar mochten nl leden niet binnen bij basic fit! Gaarne... Lees meer
Klacht van Semra Senol op 30 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al jaren lid van Basic Fit. Ik heb mijn lidmaatschap in september geüpgraded naar een premium lidmaatschap. Als ik in de basic fit app reserveer lukt dit wel, vervolgens wil ik iemand uitnodigen om mee te sporten, kopier... Lees meer
Klacht van tdegraaff op 30 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin dit jaar kreeg ik verschillende opties om de Corona compensatie te ontvangen vanuit Basic-Fit. Ik koos voor de optie 'korting', wat inhoudt dat je 6 maanden lang korting op je abonnement krijgt. Deze korting bestaat uit het betaalde lidmaatschapgeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na het opzeggen van mijn abonnement kreeg ik een mail met de bevestiging hiervan. Hierin stond tevens een restitutie bedrag vermeld. Hierna niets meer vernomen. Graag wil ik weten wat daarmee gaat gebeuren. Lees meer
Klacht van HeleenMB op 30 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nog altijd is mijn mail niet beantwoord. In reactie op een klacht staat we dat mijn mail in behandeling is genomen. Dan is de klacht opgelost volgens deze site maar helaas heb ik nog steeds geen antwoord. Heel bijzonder,... Lees meer
Klacht van Patricia.bakelaar op 30 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in september mijn abonnement opgezegd bij Basic-fit. Ik heb dat via hun app gedaan. Ik kreeg toen op mijn scherm te zien dat ik tot einde oktober kon blijven sporten. Toen zag ik tot mijn grote verbazing dat... Lees meer
Klacht van I.O. op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De tijdslotten zijn altijd volgeboekt wanneer ik wil en kan sporten. Hierdoor komt Basic Fit niet de onbeperkt sporten belofte na die staat in het overeengekomen contract en algemene voorwaarden. Lees meer
Klacht van Laurie tool op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag mijn contract opzeggen bij basic fit wat ik 2019 ben aangegaan. Als ik dit probeer zeggen ze dat ik nog tot mei 2021 moet betalen En als ik probeer te bellen blijf ik in de wacht hangen... Lees meer
Klacht van MichelleLanser op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik keek bij mijn afschrijven van Basic-Fit voor oktober. Ik zag dat ze 30,94 hadden afgeschreven ipv het bedrag dat ik hoor te betalen van 19,99. Ik heb hun hierover meerdere malen gemaild, maar nooit een reactie ontvangen. Ook zijn... Lees meer
Klacht van Klacht van Chris op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De voordeur van de Basic Fit club aan de Westzeedijk, te Rotterdam, valt zo hard dicht dat de dreunen te horen zijn in het appartement erboven. Drie weken geleden heb ik als buur mijn beklag hierover gedaan bij zowel de... Lees meer