Mijn Klacht:
Ik en mijn vriendin, hebben een premium lidmaatschap bij basic fit. Deze is ingegaan op 24-09-2019. In hun algemene voorwaarden, toen we het contract ondertekenden staat in dat de eerst volgende mogelijkheid tot opzeggen 01-12-2020. Terwijl wij in de app staat als wij hem willen opzeggen per 18-02-2021. Ten eerste dit is langer dan een jaar, want 24-09-2020 zijn we al geweest. TEn tweede, gooit basic fit gewoon drie maanden bij een contract op, terwijl wij daar niet van op de hoogte gesteld waren.
PS: bewijzen hiervan heb ik in een bijlage als daar naar gevraagd wordt.
Gewenste Oplossing:
Wij willen per direct of per 01-12-2020 ons contract hebben beëindigd bij basic fit.
