Betalingsregeling

Question

Ik heb meerdere malen proberen te bellen en heb mails gestuurd dat ik een betalingsregeling afspraak wilden maken , maar nu wordt het naar een Incassoservices gestuurd. Ik heb het recht op een betalingsregeling afspraak te maken. Het is niet mijn schuld dat ze niet opnemen. Ik vind t dit echt slecht klantenservice. Dit kan beter. Ik wil graag geholpen worden en een betalingsregeling maken.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Erica,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.

Wat vervelend om te horen dat je tot heden geen reactie hebt gekregen. Onze excuses hiervoor! In verband met de drukte kan het iets langer duren tot je een antwoord krijgt. 

Ik zou graag willen weten naar welk e-mailadres je het hebt verstuurd. Hieronder vind je de contactgegevens van onze debiteurenadministratie. Met hen kan je, wanneer je een eerste aanmaning hebt ontvangen, een betalingsregeling treffen:

Telefoon:  088 116 80 51
E-mailadres:  debiteurenadministratie@basic-fit.nl

Zij zullen uiterlijk binnen één week contact met je opnemen met betrekking tot het openstaand bedrag.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag!

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Betalingsregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Betalingsregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school