Bij Basic Fit zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jeja op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen telefooncontact met klantenservice mogelijk. Moeilijk om mailadressen te vinden. Geen concrete c.q. volledige antwoorden op mails. Voornamelijk computer gegenereerde antwoorden. Debiteuren afdeling weigert met klantenservice te communiceren of door te verbinden of door te sturen. Daardoor blijven antwoorden op... Lees meer
Klacht van Hahahababzbzbxbxbxggcg hxjxvdbdksjz op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb ergens in september mijn basicfit lidmaatschap opgezegd. Gezien de coronamaatregelen zijn de clubs in België niet open. Nu blijven zei viaautomatische overschrijving toch geld aftrekken. Nu heb ik eind nov nogmaals dit via chat gemeld en is er... Lees meer
Klacht van Caracicatriz op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na aanleiding van eerdere telefoongesprekken met administratie en de verwijzing vanuit hun om mijn probleem bij het chatsysteem neer te leggen op de website, (wat als klantenservice zou moeten dienen) ben ik genoodzaakt een mail te versturen met mijn probleem.... Lees meer
Klacht van Sjimmm op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Waarom hanteert Basic een mandkapjesplicht terwijl dit niet verplicht is? Je zou verwachten dat een club - waar je gezond probeert te blijven door te sporten - zelf onderzoek doet naar de voor-en nadelen van deze niet werkende mondkapjes op... Lees meer
Klacht van Ryanhulsman op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abbonement bij basic fit optijd opgezegd binnen de 2 weken termijn heb hier screenshots van ik heb meerdere malen geprobeerd hier over te mailen en nou krijg ik een telefoontje dat ik de incasso niet heb betaald... Lees meer
Klacht van sirit op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
als je probeert contact op te nemen, dan krijg je de robot, en kom je niet verder. je kunt nergens een e-mail adres vinden. zowel mijn basicfit als de app werken niet goed. ik kan inloggen op mijn basic fit... Lees meer
Klacht van Fre63 op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
4 sept online abonnement afgesloten, betaald 19,95 5 sept pas geactiveerd, abonnement omgezet aan de balie naar 29,95 abonnement en dit bedrag gepind. In oktober werd er ook nog eens 49,95 en 20 afgeschreven. Deze bedragen heb ik teruggeboekt en zocht direct... Lees meer
Klacht van justme2701 op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte , Sinds weken is het te druk en vandaar kan k bijna niet meer reserveren of al 2 dagen van te voren . Merkt als ik er ben dat grootste gedeelte Duitstalig is. Het verbaast me juist in deze Corona tijden dat... Lees meer
Klacht van Marleeng1998 op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ontevreden over de service en communicatie. Door misverstand bij abbonementwijziging lukte het maar niet om mijn abbonoment te stoppen. Hierdoor ben ik onnodig veel geld kwijt. Bij de balie in de sportschool kon ik niet worden geholpen omdat alleen het... Lees meer
Klacht van Hullegie op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 1 dec is het dragen van mondkapjes verplicht. Nu sturen jullie iedereen een mail dat dit verplicht is.. maar ik zie in deurne dat iedereen rond loopt zonder mondkapjes. Als dit niet gehandhaafd wordt dan kunt u beter... Lees meer