Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcel Meilof op 22 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Bij de brandweer moeten we regelmatig een testbaan lopen. Voor deze baan is een goede en lichamelijke conditie belangrijk. Ook gewicht speelt een grote rol bij deze keuring. Nu ben ik met behulp van een coach van de brandweer bezig... Lees meer
Klacht van T Angenent op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb helaas een lidmaatschap genomen van 1 jaar (52 weken) het lidmaatschap is ingegaan :15-Maart-2018 en zou dus eidigen op15-Maart-2019.Ik heb de opzegging gedaan via de site op 1 mei 2019. Nu blijkt na controle van mijn bankrekening dat ze... Lees meer
Klacht van Melda op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb al meerdere malen geprobeerd mijn abonnement bij basic-fit op te zeggen, maar dat is niet mogelijk. mijn contract hoort ook allang verlopen te zijn, maar blijkbaar wordt dit gewoon zomaar verlengd door hun. ook worden er gekke bedragen... Lees meer
Klacht van marcin dr op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Company focused to steel your money. I've stopped my membership 6-4-2020 and 8months later I've got bill to pay for membership till 20-11-2020. Doesn't matter you aplplied to stop membership for some reason (my was coronavirus so gym was often... Lees meer
Klacht van prive043 op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na een proefmaand heb ik Basic-Fit netjes opgezegd, bevestiging hiervan opvangen. Maar ze blijven maar mailen met betalingen en recent zelfs incasso. Ik heb hen nu 12(!) keer gemaild, maar 1) Ze reageren steeds met een standaard automatisch antwoord, waar helemaal geen antwoord... Lees meer
Klacht van Anoniem12342001 op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de coronacrisis heb ik mijn lidmaatschap bij Basic-Fit laten bevriezen omdat ik door rug en heup klachten niet meer kon sporten. Dit heb ik laten doen door een medewerker van Basic-Fit. Nu sturen ze mij een vordering van 120,-... Lees meer
Klacht van Aanmaning onterecht op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
254017182 Ik heb sinds de eerste coronagolf mijn lidmaatschap opgezegd, en nu krijg ik een aanmaning van bijna 100 euro en jullie zijn niet bereikbaar? Lees meer
Klacht van Eva Mulder op 21 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kom erachter dat mijn lidmaatschap nog doorloopt, maar in september kon ik niet inloggen op de app en werd er vermeld dat mijn lidmaatschap verlopen was. Concreet, heb ik sinds de start van de coronacrisis geen gebruik gemaakt van... Lees meer
Klacht van Evaweijdert op 20 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 11-9-2019 een abonnement gestart, en heb afgelopen zomer op de site aangegeven dat ik het wilde opzeggen. Ik zie nu alleen dat er inmiddels al weer 3x 19.99 euro is afgeschreven en dat er een volgende incasso... Lees meer
Klacht van brojan op 19 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I am trying to cancel my subscription as it is not possible to use the gyms throughout the time the subscription was active. I am not getting any responses to email apart from the auto-generated 'you can cancel it yourself'... Lees meer