Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DMack op 07 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu de Basic-Fit eindelijk weer open mocht snel weer heen gegaan. Reservering gemaakt, en op de deur van de sportschool staat hoe veel mensen er maximaal binnen mogen zijn. Fijn dat ze het zelf aan geven maar ze houden zich... Lees meer
Klacht van sarimaria op 07 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na heropening een aantal keer geweest om te sporten nu wordt mijn pas geweigerd. volgens medewerker staat er in systeem dat ik 2 maanden niet betaald heb. Hoe dan? alles was bevroren. Het is automatische incasso? Krijg geen contact via telefoonnummer. Chatten... Lees meer
Klacht van glenneke39 op 05 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij hadden een lidlaatschap bij basic fit voor 19,99 per maand wij hebben maanden betaald terwijl het niet open was door corona. Wij krijgen een mail dat we een vergoeding mochten kiezen en ons abbonement bevrozen zou worden. Wij... Lees meer
Klacht van shaquilleboy1 op 05 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisteren op 04-06-2021 Had Ik een reservering geboekt voor de zondag ochtend bij de basic fit die in diemen 24 uur open is. Mijn naam is shaquille Cuvalay. Ik word wakker in de ochtend en zie dat ik geen reservering... Lees meer
Klacht van Korting op kosten of meer sporten buiten aanbieden op 04 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil daar sporten, zonder dat er mannen zijn. Voor vrouwen met een hoofddoek en lekker vrij willen sporten, kan dit niet. Ik betaal er wel geld voor. Ook heb ik een klacht dat ik per week maar een keer... Lees meer
Klacht van Samira76 op 04 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hierbij wil ik graag een klacht indienen over de mannelijke personal trainer in Basic fit ladies in Den Haag. Ik voel me heel ongemakkelijk wanneer hij in de sportschool is. Ik vind het niet kunnen dat er mannelijke collega's werken.... Lees meer
Klacht van Kerkplein op 03 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Afgelopen week heb ik online een nieuw abonnement proberen af te sluiten bij basic fit onder de naam Annelien Peelen (en e-mail: [email protected]). Het betreft een premium abonnement. Dit ging goed tot ik de mail kreeg met de QR code... Lees meer
Klacht van Jbasic op 02 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij de Basic Fit Boreelplein in Deventer werkt de ventilatie niet. Lees: deze staat volledig uit. Vanwege de huidige temperaturen niet prettig, maar vooral wegens de Corona omstandigheden en maatregelen niet wenselijk. Goede ventilatie is op dit moment toch een... Lees meer
Klacht van Anonymousje op 01 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht is, dat het zeer storend is dat er letterlijk nergens een telefoonnummer te vinden is van basicfit. Dit terwijl ik een informatief belangrijke vraag aan ze heb. Belachelijk dat er geen telefonische klantenservice te vinden is. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Abonnement 1 jaar vooruit betaald maart 2020. Tot op heden geen geld terug ontvangen. Abonnement opgezegd omdat er een nieuwe incasso datum gepland stond in het systeem van basic fit. Belofte was verlenging abonnement met aantal weken dat niet kon... Lees meer