Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AnoukJ op 12 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in december mijn contract beëindigd en daar géén e-mail van ontvangen. Nu kan ik in mijn account weer kiezen voor het beëindigen van mijn contract en wordt het dus niet opgeslagen in mijn account. Hoe vaak ik ook kies... Lees meer
Klacht van Loopbaan23 op 10 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer reserveren in de app. Sinds nieuwe telefoon lukt inloggen niet. Graag hulp hierbij. De klantenservice is niet goed bereikbaar en kost veel geld om te bellen. Al 15 euro kwijt en stond steeds in de wacht. Graag... Lees meer
Klacht van Proosten op 09 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 14-06-2021 hebben wij middels een mailtje ons lidmaatschap opgezegd bij Basic -Fit, hiervan hebben wij de bevestiging ontvangen dat het lidmaatschap werkelijk opgezegd is. Vandaag echter is ten onrechte een bedrag van 223,85 afgeschreven van onze rekening. Wij verzoeken dan ook... Lees meer
Klacht van Nissnali op 09 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik ben helemaal klaar met Basic fit, ze hebben mij 2 rekeningen laten betalen terwijl sportschool pas 1 maand open is. Medewerker zei dat dit zou gaan over 2 maanden sporten. Dit is allemaal onzin, want er staat binnenkort voor... Lees meer
Klacht van Thijsta op 08 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dag, Voor dat de gym's weer dicht gingen i.v.m corona had ik mijn abonnement op gezegd. Nu ging dit (dacht ik) gewoon prima. Dit was een abonnement van €20,- per maand. Nu heb ik een nieuw abonnement afgesloten van €28,- zodat... Lees meer
Klacht van 28-1-1982 op 06 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet inloggen op de basic fit app. Krijg steeds Rfid tag already in use in this club Lees meer
Klacht van Enrico goethals op 05 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niemand bereiken via het nummer dat online staat weergegeven ik had mijn contract opgezegd maar dat is niet doorgegaan vorige maand ik heb het vandaag gezien toen ze de betaling hebben afgetrokken ik zit met een blijvend terug... Lees meer
Klacht van Latakia op 05 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste In de Maanden van Nov, en December hebben jullie 16,19 € vanmijn rekening af en waren jullie gesloten door de Corona ..in junie zijn jullie terug open en hebben jullie nog 19,49 € af ...wat is dat ??ik... Lees meer
Klacht van wsharifzada op 05 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Net als afgelopen maandag weer voor dichte deur gestaan om 05:30. De locatie 8s 24/7. Zer je de wekker vroeg op om op tijd daarna naar werk te kunnen , maar voor niets. Erger vind ik dat hetzelfde fout twee keer... Lees meer
Klacht van guruyani op 04 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ong. 2 maanden geleden (op 6 juni) twijfelde ik om een basic fit abonnement af te sluiten. Ik heb al mijn gegevens ingevuld, maar de site afgesloten bij de betaalpagina. Hierna kreeg ik een bevestiging dat mijn betaling niet was... Lees meer