Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van laurailinescu op 20 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport elke ochtend een uur thuis en gebruik hiervoor diverse groepslessen die in de Basic-Fit app staan, deze laat ik afspelen op mijn tv, zodra ik er eentje opgestart heb en net lekker bezig ben stopt hij er gewoon... Lees meer
Klacht van Hayrullah op 19 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn account is gekoppeld met de account van mijn broer waardoor ik steeds niet binnenkom in de gym. Ik reserveer met mijn eigen account maar mijn broer krijgt een mail met bevestiging etc. Kortom mijn pasje werkt niet. Als er... Lees meer
Klacht van Maikel Roncero op 17 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door betalingsachterstand als nog contributie kaartsnummer 102917203 voor periode 8 juli tot 4 aug overgemaakt. En kan nu nog niet reserveren . Slechte communicatie op sportschool oss en ook dmv chat krijg je geen antwoord Lees meer
Klacht van naiya patel op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen met basic-fit. zowel via de telefoon als e-mail maar ik krijg daar geen reactie op. Via de telefoon wordt er gezegd dat alles kan geregeld worden via de app of... Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben lid geworden van Basic Fit en had er ook veel zin in om mee te doen aan de groepslessen. Echter toen ik gisteravond naar de les wilde gaan bleek deze virtueel te zijn en niet live. Heb speciaal een abonnement gekozen... Lees meer
Klacht van sharonng10 op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik kijg een mail dat er 2 personen tergelijk met mijn pas zijn binnen gegaan.dat kan absoluut niet gebeurd zijn.er is wel na binnen gegaan maar gewoon 1 persoon. mijn pasnummer is 103228841 mijn lidmaatschap nummer is 288014455 mijn naam is sharon ngutra Lees meer
Klacht van Laurietendam op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet reserveren via de basic fit app, aangezien mijn e-mailadres eerder gebruikt is Lees meer
Klacht van A. Manders op 15 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Reeds meerdere malen naar de club geweest. Aan de Mandelaboulevard in Oss gaf men eerst live lessen. Dat waren mijn lessen. Na Coronatijd was er geen les meer. Dus opgezegd. Nu moet ik een betaling doen waarvoor??? Ik hoop dat ik antwoord krijg. Vanalles... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de basic fit app staat er dat ik een openstaande betaling heb van € 415,87. Ik heb geen idee waar deze vandaan komt en hoe jullie bij dit bedrag komen. Ik heb vandaag yanga afgemeld en dit is nog... Lees meer
Klacht van Rachidelb op 12 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik ben via mijn basic-fit app gaan kijken waarom ik niet kon reserveren en blijkt dat ik de lidgeld van die maand nog niet had betaald. Maar wat ik wel zag ik dat tijdens de lockdown mijn abbonement gewoon... Lees meer