Mijn Klacht:
Ben lid geworden van Basic Fit en had er ook veel zin in om mee te doen aan de groepslessen.
Echter toen ik gisteravond naar de les wilde gaan bleek deze virtueel te zijn en niet live.
Heb speciaal een abonnement gekozen zodat ik aan de groepslessen mee kan doen.
Niet alleen voor mijn gezondheid, maar ook voor de sociale contacten.
Zat gisteren helemaal alleen in een koude en donkere zaal naar een beeldscherm te kijken.
Dit had ik ook thuis kunnen doen en toen ik de vraag stelde aan de jongedame waarom ik geen live lessen kon volgen kon zij mij hier geen antwoord op geven.
Heb mijn lidmaatschap direct opgezegd binnen de termijn van herroeping, namelijk 14 dagen.
Gewenste Oplossing:
Indien de lessen live zijn en niet virtueel.
Als het niet mogelijk is, wil ik zsm mijn lidmaatschap opzeggen.
(10)
