Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Coby Jongsma op 14 juli 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Maandag 8 juli komen we voor de yoga groepsles , maar de dame achter de balie vertelt dat de kaartjes op zijn. Als wij dan toch doorlopen naar de zaal, loopt zij mee. Bij de zaal zijn er met ons... Lees meer
Klacht van T Wieringa op 04 juni 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen donderdag m'n pols gebroken op vakantie. M'n pols is op z'n heftige manier gebroken dat ik zeer lange tijd niet kan/mag sporten. Om deze reden wil ik dan ook m'n lidmaatschap bij basic-fit opzeggen. Deze vragen om een medisch attest waar... Lees meer
Klacht van Patriluck op 29 mei 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn dochter heeft via de app haar abonnement opgezegd. Helaas blijven jullie automatische elke maand het bedrag afscrijven. Ik kom niet door de chat heen om iemand hierover te spreken en alle telefoonnummers die ik van jullie kan vinden zijn... Lees meer
Klacht van rewt1943 op 13 mei 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik voor de 2e keer een klacht indienen over de airco die niet werkt. Ben al een keer het bos ingestuurd met het antwoord “wij wachten op een onderdeel”. Zij wachten al anderhalf jaar op een onderdeel. De... Lees meer
Klacht van Tony Macaroni2 op 06 mei 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil via mijn premium membership samen met mijn broer trainen. Ik deel de 'vriend uitnodigen' link met hem. Hij vult die in en dan moet ik hem uitnodigen vanuit mijn vriendenlijst. Echter verschijnt hij nooit in de lijst. Anderhalf... Lees meer
Klacht van laura Engel op 01 mei 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Mijn klacht die ik in de chat heb geschreven was: Hallo, Mijn naam is Laura en ik ben de moeder van Tibor. Ik betaal het abonnement van mij zoon. Terugkijkend op mijn bankrekening zie ik dat Basic Fit in de... Lees meer
Klacht van Riverside0809 op 17 april 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste lezers, mijn vrouw is al sinds december bezig om het lidmaatschap op te zeggen. Mijn vrouw spreekt geen Nederlands, zij wilde een lidmaatschap waar je afentoe gebruik van maakt, helaas was dit wegens taal barrière niet duidelijk, en heeft... Lees meer
Klacht van Jan Ufkes op 24 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een Premium lidmaatschap bij basic fit. Helaas werkt de QR code in mijn app niet om hier gebruik van te kunnen maken Lees meer
Klacht van Me 001646 op 21 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag Basic-fit. Ik wil mijn mening kwijt over Basic Fit Waalwijk locatie de Gaard. Nadat Health City was overgenomen door Basic fit was dit best een flinke overgang. Na persoonlijke benadering door personeel van HC naar afstandelijk en niet... Lees meer
Klacht van Rs2024 op 17 maart 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het valt op dat apparaten onwijs lang defect zijn. Een voorbeeld is de legextension, deze is denk ik onderhand al meerdere maanden defect! Erg onpraktisch gezien er maar een zeer gelimiteerd aantal machines zijn. Het wordt hoog tijd dat basic fit... Lees meer