Klacht: Te veel afgeschreven

laura Engel op 01 mei 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn klacht die ik in de chat heb geschreven was:
Hallo, Mijn naam is Laura en ik ben de moeder van Tibor. Ik betaal het abonnement van mij zoon. Terugkijkend op mijn bankrekening zie ik dat Basic Fit in de maand april 2 x 29,99 heeft afgeschreven voor het abonnement, op 2 april en op 29 april. Als ik kijk naar de betalingsinfo op het account van Tibor (mijn zoon) staat dat op 2 april 0,00 euro is betaald dat klopt niet! Ik wil hier duidelijk over en dat het bedrag van 29,99 wordt terug gestort op mijn rekening.

Vriendelijke groeten, Laura

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het bedrag van 2E9,99

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht laura Engel

1 maand geleden - Basic fit heeft hun administratie bijgewerkt nu is het juist. Klacht is opgelost

Bericht van Basic Fit

1 maand geleden - Hi Laura!­čśŐ Fijn dat het probleem snel is opgelost en de betalingen allemaal weer kloppen! Met sportieve groet, Ilse team social Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door laura Engel