Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 27 december 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte betreft basic fit kortrijk Meensesteenweg Het kan toch niet dat we reeds 2 weken niet kunnen douchen in een fitness De boiler zou stuk zijn We hebben ook één week geen toilet gehad en geen lavabo ter beschikking... Graag dringend een oplossing... Lees meer
Klacht van rbscholten85 op 18 december 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-fit incasseert geld ondanks tijdige opzegging abonnement, reageert ook niet op meerdere pogingen tot contact Lees meer
Klacht van Jariana op 17 december 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik schrijf u naar aanleiding van twee ontvangen facturen voor maanden waarin ik niet heb gesport. Volgens een medewerker in uw kantoor heb ik een maandelijks contract. Mij is destijds verteld dat het contract automatisch stopt als ik niet meer... Lees meer
Klacht van mc2273 op 16 september 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorige maand oude apparaten vervangen maar te weinig teruggeplaatst. V.d 10 fietsen, nu 3. De helft minder cross trainers, 5 minder loopbanden. 1st 4 apparaten voor buikspieren, nu 1!!!. 2 steps verdwenen.gewoon de helft minder apparaten. Het is voor iedereen... Lees meer
Klacht van nder op 12 september 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zonder duidelijke communicatie blijkt dat het wijzigen van mijn lidmaatschap automatisch leidt tot een nieuwe contractperiode, zonder dat ik daar bewust mee akkoord ben gegaan. Dit voelt als misleiding en oneerlijke praktijken richting de klant. Ik was bereid om een... Lees meer
Klacht van Ingrid 88 op 10 september 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
4 a 5 weken geleden is de apparatuur vervangen. Veel en veel minder apparaten, waardoor nu lange wachttijden ontstaan. Er waren bv. 4 roeiapparaten, nu slechts 2. Deze zijn niet in te stellen. Gaan heel zwaar. Er zijn gelijk over... Lees meer
Klacht van bputte op 30 augustus 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als NEUW Premium lid zou ik volgens de website moeten betalen voor de eerste 8 weken: Eerste 4 weken EUR 19,99 (GEEN inschrijfkosten) Volgende 4 weken EUR 29,99 Totaal EUR 49,98 Reeds door ons betaald: Door mijzelf op 31 juli 2024 EUR 39,98 Door mijn... Lees meer
Klacht van dodd op 19 augustus 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
zonderer handdoek trainen zonder schoenen op apparatuur of in de gym zal Lees meer
Klacht van Lote op 23 juli 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door die app niet werkt is mijn betaling niet op tijd heb ook aan chat robot gezegt die zegt de bataling zal af gaan van rekening op 19/07 wat niet gebeurd is en zegt of bataling doen aan de balie... Lees meer
Klacht van Kuda op 22 juli 2024 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
BIZARRE ERVARING VAN MIJN LEVEN Vorige week werd ik aangesproken door een collega van de basic-fit Bos en Lommerweg omdat ik mijn shirt half op mijn schouder had hangen en dat mocht dus niet. Ik ga zeker niet hierover liegen, ze... Lees meer