Klacht: Klacht over defecte banden en onvoldoende service. Bestelnummer NL 667876

klager785e05c5 op 08 juli 2026 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant heeft problemen met defecte banden gekocht bij BandenConcurrent.nl, waardoor zijn auto trilt bij 100 km per uur. Ondanks pogingen van twee verschillende bedrijven om de banden te balanceren, blijft het probleem bestaan. De klant is teleurgesteld over de geboden service en de reactie van de klantenservice, die als onpersoonlijk werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met de banden die ik heb aangeschaft bij BandenConcurrent.nl. Mijn auto trilt bij 100 km per uur, ondanks dat twee verschillende bedrijven hebben geprobeerd de banden te balanceren. (Lexus dealer en banden specialist Van der Wagt). Zelfs een Roadforce-balancering heeft niet geholpen. Ik heb contact opgenomen met BandenConcurrent.nl en al mijn informatie gestuurd, maar ik kreeg alleen een botte reactie van bot Tim (AI). Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht meer van de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de defecte banden. en de daarmee samenhangende kosten (montage en balanceren van de banden bij het erkende Lexus-servicecentrum, balanceren van de banden met de Roadforce-methode bij Van der Wagt).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BandenConcurrent.nl
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager785e05c5

1 week geleden - Mijn klacht is al twee weken niet in behandeling genomen, zonder enige reactie of informatie. Ik zoek juridische bijstand in deze zaak.

Reactie van de melder van de klacht klager785e05c5

1 week geleden - Het is jammer dat alleen de verkoopcijfers voor hen belangrijk zijn... Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor de defecte banden die ze verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager785e05c5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM