Mijn Klacht:
Op 24 juni heb ik mijn banden bij Bandenconcurrent besteld, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Hierdoor kan ik mijn auto niet gebruiken en zit ik al dagen zonder vervoer, wat grote ongemakken met zich meebrengt. Ik ontvang alleen algemene berichten over drukte en dat ik geduld moet hebben, wat na deze lange wachttijd geen acceptabele uitleg meer is. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar en er is geen concrete opvolging gegeven na hun belofte binnen 2 dagen contact op te nemen. Dit is absoluut niet de service die ik verwachtte.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor de ontstane overlast, duidelijke communicatie over de status van mijn bestelling en een verbeterde bereikbaarheid van de klantenservice.
(10)
