Terug

Klacht: Werkt niet meer

V. Knaap op 29 december 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant van Avast meldt dat zijn betaalde abonnementen vlak voor Kerst niet meer functioneren. Hij ervaart problemen met de VPN en andere diensten, en ontvangt een e-mail over een bestelling van 0 euro die nog niet betaald is. De klant kan niet met creditcard betalen, maar heeft wel de mogelijkheid om via iDEAL te betalen.

Mijn Klacht:

Vlak voor de Kerst werkte min betaalde abbonnementen van Avast niet meer . Hoe beschamend dat Avast het niet meer doet krijg ik dan te zien in het Engels Geen VPN meer en ook mijn andere diensten van u werken niet meer Ik wel een mailtje van Avast dat ik iets besteld had voor 0 euro nog niet betaald heb ! Ik kan niet betalen met kreditcard omdat ik die niet heb ! Ik kan wel betalen met IDEAL via ING !

Gewenste Oplossing:

Als alles weer werkt want ik ben nu niet beschermd volgens het Avasticoontje , daar zit nu een klein rood balletje linksonder .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVAST

Alle klachten over AVAST →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over AVAST
Zo werkt het