Mijn Klacht:
Ik heb avast betaald voor een nieuwe 2 jaars licency maar ik heb geen update ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn update krijg
Klacht: Wel betaald maar niets ontvangen
Wim Boon op 08 februari 2015 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een nieuwe licentie van twee jaar aangeschaft bij AVAST, maar heeft geen bevestiging of update ontvangen na de betaling. Ondanks de betaling blijft de klant zonder toegang tot de diensten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
