Mijn Klacht:
op 20 november 2017 betaald nu op 3 december geanuleerd de betaling niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug of alsnog een bevestiging dat mijn licentie doorgaat
Klacht: wel betaald bestelling geannuleerd
ermina68 op 03 december 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 20 november 2017 een betaling gedaan voor een bestelling bij AVAST, maar deze bestelling is op 3 december geannuleerd. Tot op heden heeft de klant de betaling nog niet ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - waarom is mijn betaling niet aangekomen? Mijn computer is nu niet beschermd.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik weet niet waar ik in verzeild ben maar ik ben mijn geld kwijt en heb geen licentie. Ik vertrouw op een goede afloop!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
