S.M.Romijn op 31 oktober 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft een klacht ingediend over een onjuiste melding van een verlopen licentie voor het Free Antivirus van AVAST. Het abonnement is op 23 februari 2019 afgesloten voor €44,99, maar de klant stelt dat de melding niet klopt en vraagt om een reactie.
miv. 23 febr.’19 2-jaarlijks abonnement afgesloten ad E.44,99
transactienr. 1150001054865423
ordernr. DRWP709074341
M.a.w. de melding is dus onjuist.
Gaarne uw reactie!
[email protected]
als u mijn bezwaar t.a.z. bovengenoemde in goede orde hebt bekeken
en ik z.s.m. hiervan op de hoogte wordt gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
