Klacht: Teveel afgeschreven van mijn creditaccount

9ak78nfk op 16 september 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant van AVAST heeft gemeld dat er op twee verschillende data bedragen van zijn creditaccount zijn afgeschreven, zonder duidelijke uitleg. Hij vraagt om opheldering over deze transacties en verzoekt om een stopzetting van de afschrijvingen, met de waarschuwing dat hij de bedragen anders zal terughalen via de bank.

Mijn Klacht:

Er zijn twee bedragen van mijn creditaccount afgeschreven en vraag me af waar dat voor is en daar uitleg van kan krijgen! Op 6-7-2020 en op 7-9 2020 zijn er bedragen van 179,89 en 178,79 afgeschreven! Ik wil dat dit stopt en opheldering wil hebben over deze gang van zaken. Volgende keer haal ik het terug van de bank! Gaarne snelle reactie hierop a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Ik wil in ieder geval een antwoord op mijn vragen en weten wat er aan de hand is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht 9ak78nfk

6 jaren geleden - Heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM