Ena Gi op 06 april 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft ongevraagd een abonnement op Avast Cleanup Premium afgesloten via PayPal. Pogingen om de aankoop te annuleren via PayPal aankoopbescherming zijn niet succesvol geweest. De klant geeft aan dit abonnement niet te willen en heeft ook niet de financiële middelen om het te betalen.
Avast Cleanup Premium heeft zich ongewenst via paypal naar een abbbonement omgezet.
Paypal aankoop bescherming wil het ook niet annuleren.
Ik wil dit niet en heb het geld er ook niet voor..
Zodra het terug gedraaid wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
