jeffreydevries1969 op 23 augustus 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant van Avast heeft een abonnement, maar ontvangt nu twee extra abonnementen die niet door hem zijn aangevraagd. Hij verwijst naar zijn originele bestelnummer en het nieuwe bestelnummer dat hij niet heeft besteld.
Ik heb een abonnement bij Avast.
Nu sturen ze twee abonnementen die ik niet heb gevraagd.
Originele bestelnummer 23772397708
Bestelnummer nieuw 65778986600 deze heb ik niet aangevraagd
Dat ik maar een abonnement heb i.p.v. 2
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
