vera1953 op 07 februari 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft een abonnement bij AVAST afgesloten en heeft hiervoor 3 euro betaald. Desondanks kan hij niet de gewenste content bekijken, wat leidt tot frustratie over de werking van de dienst.
Beste medewerker vorige week heb ik 3 euro betaald.Maar als ik wil gaan kijken???Maar niet wat ik wil zien,daar heb ik un abonnement genomen…wat gaat er mis???,
Het was eerst wel goed...maar als ik zoek?krijg ik oude afleveringen..moet ik daar voor betalen....als dit zo blijft ben ik meteen weer lid af...graag un antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
