van der kleijn op 17 september 2018 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een gebruiker van AVAST ondervindt problemen bij het invoeren van een nieuwe licentie op zijn account. Ondanks herhaaldelijk invoeren van het juiste e-mailadres en wachtwoord, ontvangt hij een foutmelding. Daarnaast heeft hij een extra AVAST Secure VPN aangeschaft en gedownload, maar kan deze niet aan zijn account toevoegen.
geef steeds email en wachtwoord op, maar zegt dat het fout is. Heb nu als extra avast secure vpn gekocht en gedownload maar kan niet bij voegen.
jullie hebben alle gegevens dus ik ben tevreden wanneer jullie een gekochte licent ook automatisch toevoegen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
