Tom Hendrix op 08 maart 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft problemen met toegang tot zijn account bij AVAST en ontvangt voortdurend een foutmelding over een onjuist wachtwoord. Ondanks het hebben van andere abonnementen bij AVAST, kan hij zijn bestelling onder nummer 3138121808 niet gebruiken.
Ik word niet toegelaten in Avast. Krijg steeds de melding onjuist wachtwoord. Ik snap er niets van. Heb al andere abonnementen bij Avast.
Als ik simpel geholpen kan worden, zonder moeilijke en ingewikkelde handelingen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
