Michael Aken, van op 10 april 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant van AVAST heeft een probleem met het activeren van zijn betaalde Avast Premium beveiligingssoftware na een computercrash. Ondanks het opnieuw downloaden en installeren op een andere computer, werkt de opgeslagen activeringscode niet, waardoor de klant zich afvraagt of hij zijn geld kwijt is voor de betaalde periode van twee jaar.
Heb voor 2 jaar betaald, Computer defect. Op andere computer premium bescherming opnieuw gedownload en geïnstalleerd. Opgeslagen activeringscode werkt niet. (C05967366H1200A0015X05ELKLK). Ik heb de beveiligingssoftware, Avast Premium, voor een periode van 2 jaren betaald en precies een maand gebruikt, Kosten iets meer dan 45 Euro’s. Niet goed geld weg??
Wanneer ik de code hebkrijg bij het product waar ik aantoonbaar voor betaald heb..
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
