Klacht: Geen oplossing ondanks betaling

smet op 11 december 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 11 december 2019

Een klant heeft op 11 november 2019 een bedrag van 49,99 euro en 17,49 euro betaald voor DRI Avast Software, maar heeft tot op heden geen toegang gekregen tot de diensten. De klant verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Op 11-11-2019 betaade ik 49,99 euro voor DRI Avast Software en eveneens 17,49 euro voor DRI Avast software avast comIRL . Tot op heden heb ik nog geen gebruik kunnen maken van uw Diensten .Gelieve dit zo snel mogelijk in orde te brengen .

Gewenste Oplossing:

Zal pas tevreden zijn als de problemen zijn opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM