Ellen Koenders op 08 november 2016 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een gebruiker van Avast heeft herhaaldelijk om hulp gevraagd om zijn Avast Secure Line van een laptop naar een computer over te zetten, maar ontvangt hierop geen antwoord van het bedrijf. Hij maakt geen gebruik meer van zijn laptop en zijn abonnement loopt tot medio 2018.
Ik wil mijn Avast Secure Line overzetten van mijn laptop naar mijn computer. Heb nu al een aantal keren gevraagd hoe ik dat kan doen. Maar ik krijg gewoon geen antwoord. Mijn laptop gebruik ik niet meer. Mijn abonnement duurt tot medio 2018.
Wanneer ik eens een keertje antwoord krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
