Mijn Klacht:
Voor de hernieuwing van mijn abonnement betaalde ik zowel op 18/11 als op 20/12.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht terugbetaling van één van beide stortingen
Klacht: Dubbele betaling
RDuhamel op 19 februari 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over dubbele betalingen voor de hernieuwing van zijn abonnement bij AVAST. Hij heeft zowel op 18 november als op 20 december een betaling verricht. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
