Klacht: computer, mobiel en Ipad in de war

[email protected] op 24 februari 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 24 februari 2017

Na de installatie van Avast op 2 februari met een tweejarig abonnement, ondervond de klager problemen met zijn computer, mobiel en iPad. De tijd op de computer is niet meer juist, e-mails komen niet goed binnen en de iPad ontvangt geen e-mails. Daarnaast is de computer traag en functioneren apps niet naar behoren.

Mijn Klacht:

op 2 febr. heb ik avast geïnstalleerd met een abonnement van 2jaar.
van af die dag werkt mijn computer, mobiel en
IPad niet meer goed. de tijd van mijn computer is van slag. mail komen niet correct binnen en de mails op mijn IPad doet het helemaal niet meer.
de computer is heel traag geworden app werken niet goed

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat alles normaal werkt zoals ik gewend was van de Panda beveiliging die ik hiervoor had. Ik heb spijt dat ik op avast over ben gegaan. Het liefst draai ik alles terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM