Klacht over AVAST: clean up KLACHT.nl

Klacht: clean up

eabastiaansen op 13 februari 2017 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Meld uw Klacht over AVAST

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AVAST

Categorie Bewaking & Beveiliging

Status Open

Datum 13 februari 2017

Een gebruiker van AVAST heeft herhaaldelijk herinneringen ontvangen voor een betaling van €19,99 voor Avast Clean Up, terwijl deze al op 7 februari 2017 is voldaan. De gebruiker vraagt om verwijdering van de software van de laptop en om terugbetaling van de eerder gedane betaling, en vraagt zich af of er mogelijk misbruik door een derde heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Steeds word ik door avast er aan herinnerd dat ik nog 19,99 moet betalen
voor Avast Clean Up, Ik deed dit al op 07 02 2017. een bank in Amsterdam,
opgegeven door Avast: Bank: JP Morgan Chase Bank,N.A.
Met nog veel meer gegevens. Of is hier misbruik door een derde mogelijk?

Wilt u Avast van mijn laptop verwijderen en mijn betalingen terug storten.

Mw. E.A.Bastiaansen [email protected]

Gewenste Oplossing:

zie voorgaande tekst

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over AVAST

Zo werkt het

Klacht: clean up

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AVAST

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging