Mijn Klacht:
ik heb al 10 dagen geen safezone en bank modus meer
Gewenste Oplossing:
als ik alles weer hebt
Een gebruiker meldt dat hij al tien dagen geen toegang meer heeft tot de SafeZone- en bankmodus-functies van de AVAST-software. Deze functies zijn essentieel voor zijn online beveiliging. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM