Vonkie 765 op 18 juni 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant heeft een klacht ingediend bij AVAST over een betaling voor een licentie. De klant stelt dat op 26 mei 2019 een bedrag van € 49,99 is overgemaakt, maar dat er volgens AVAST geen betaling is ontvangen. De klant verzoekt om informatie over deze kwestie.
Uw mail van 8 juni 2019.Er zou geen betlalimng gedaan zijn..
Op 26 mei 2019 heb ik een bedrag van € 49,99 overgemaakt
op het door u vermelde nummer
NL44DEUT0496286323 (Worldline)
Wilt u mij terzake informeren?
Hoogachtend,
J.J.J.Koek. De Zandkampen 30 .5301WE Zaltbommel.
e-mail :[email protected]
Mij over vorenstaande inlichten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
