Klacht: betaling €15,99 voor Avast Cleanup Premium zonder levering

berjacall op 22 november 2019 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVAST
Status Open
Datum 22 november 2019

Een consument heeft een aanbieding voor Avast Cleanup Premium ontvangen en deze besteld, waarbij hij €15,99 heeft betaald via iDEAL op 22 november 2019. Ondanks de betaling heeft hij geen levering van het product ontvangen.

Mijn Klacht:

Kreeg via popup van Avast aanbieding voor ACP voor aantrekkelijk aanbod en dit besteld.Betaald via iDEAL-Betalen 22 nov.2019
leverancier:NL44DEUT0496286323
Naam leverancier Worldline
Kenmerk: DRWP7232113827
Omschrijving :DRIAVAST Software
Transactienummer:1150001159161911
Vervolgens werd niets geleverd.

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn als het gekochte programma geleverd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM