Mijn Klacht:
Betaald 20-11-20`8 Uw offerte Euro 19,99 nog steeds Uw reclamaties
Gewenste Oplossing:
Niet nu wegens vraag betaling, wel na ontvangst bevestiging betaling
Een klant heeft op 20 november 2018 een betaling van €19,99 gedaan voor een offerte van AVAST, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen op zijn reclamaties. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM