Er is een klacht ingediend over een betalingskwestie bij AVAST. De klager geeft aan dat hij een herinnering heeft ontvangen voor een betaling, terwijl deze al is voldaan via PayPal voor een bedrag van €49,99. De klager vraagt om opheldering over deze situatie.
Ik word verwittigd nog 5 dagen , maar mijn betaling is gedaan tot 3182019 bedrag 49,99€, betaling automatisch via paypal Transactiereferentie 2LD35064BV0482219
mvg Pierre Vereecken
als ik antwoord krijg dat betaling in orde is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
