Een klant heeft op 25 juli 2017 € 19,99 overgemaakt naar Nexway, maar ontvangt nu een e-mail van AVAST waarin wordt aangegeven dat de termijn binnenkort is verstreken. De klant begrijpt deze communicatie niet en verzoekt om een reactie.
Op 25 – 07 – 17 heb ik € 19,99 overgemaakt naar Nexway. Nu krijg ik
van jullie een e mail dat over enkele weken mijn termijn is verstreken.
Ik begrijp dat niet . Gaarne een reactie .
Als u mijn probleem oplost !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVAST
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVAST nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
