Mijn Klacht:

Op 30 november vorig jaar heb ik bij Avast een update gekocht (€29.99) voor mijn virusprogramma maar deze update heb ik nooit ontvangen.
Herhaaldelijke navraag bij Avast levert geen resultaat op aangezien ze niet op mails reageren.

Een week later heb ik het nog eens geprobeerd via dezelfde betaal-link maar toen kreeg ik de melding dat de server niet bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik het geld zelf via mijn bank heb overgemaakt kan ik het niet terugboeken en ben ik pas tevreden als ik mijn update ontvangen heb.