Mijn Klacht:
0p 28 september 2016 €19,99 betaald via Digital river world payment AB voor de avast update voor 1 jaar maar geen update gekregen en geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
als ik de update krijg natuurlijk
Klacht: betaald maar geen update
margaret vegter op 04 november 2016 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 28 september 2016 €19,99 betaald voor een jaarlijkse update van Avast via Digital River World Payment AB, maar heeft geen update ontvangen en beschouwt het betaalde bedrag als verloren. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
