Mijn Klacht:
hoe kan ik zonder telkens opnieuw installeren programma’s van jullie draaien.
Ik heb twee contracten tot medio 2021 die alleen te gebruiken zijn onder proefperiode .
Gewenste Oplossing:
Alles zonder problemen te gebruiken is
Klacht: beeindiging van contracten na koop
ahnolden op 22 december 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van AVAST heeft problemen met het gebruik van hun programma's, omdat deze telkens opnieuw geïnstalleerd moeten worden. Daarnaast vraagt de klant zich af hoe het mogelijk is dat de twee contracten, die tot medio 2021 lopen, alleen onder een proefperiode kunnen worden gebruikt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
