keesvwk op 22 februari 2018 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een gebruiker heeft problemen met het indienen van een klacht bij AVAST via Klacht.nl en vraagt om hulp bij het vinden van een manier om contact op te nemen met het bedrijf. Ze geven aan dat het niet mogelijk is om via internet in contact te komen en dat er geen serviceadres beschikbaar is om te bellen of mailen.
Zie mijn eerdere klacht. Maar hoe kan ik zelf met hun in verbinding komen. Via internet lukt dat niet en er is nergens een service adres waar ik naar kan bellen of mailen.
Graag hoor ik dat van Klacht.nl
na kontakt en terugbetaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
