Klacht over AVAST: Avast heeft betaling niet… KLACHT.nl

Klacht: Avast heeft betaling niet ontvangen en anuleert bestelling

[email protected] op 25 juli 2020 over AVAST in de categorie Bewaking & Beveiliging

Meld uw Klacht over AVAST

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AVAST

Categorie Bewaking & Beveiliging

Status Open

Datum 25 juli 2020

Een klant van AVAST meldt dat de betaling voor een bestelling, geplaatst via een wederverkoper, is afgeschreven, maar dat AVAST de betaling niet heeft ontvangen en de bestelling heeft geannuleerd. De klant ervaart problemen met de klantenservice en weet niet hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

AVAST Software s.r.o. bedankt u hartelijk voor uw bestelling via onze geautoriseerde wederverkoper, Digital River Inc., op 10 juli 2020.

Het bedrag IS afgeschreven van mijn ING rekening.Ik snap niets van hun klantondersteuning en de email kan ik niet beantwoorden. wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als het door mij betaalde en gewenste abonnement van Passwords gewoon functioneert en mijn betaling als ontvangen wordt geadministreerd.

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over AVAST

Zo werkt het

Klacht: Avast heeft betaling niet ontvangen en anuleert bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AVAST

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging